GÖNDERİM POLİTİKASI

Bu Gönderim Politikası, https://www.partyneon.com/ üzerinden verdiğiniz siparişlerin neon LED tabela, neon ışık, ev dekor neonları, güzellik salonu neon tabelaları, restoran ve cafe neon dekor gibi ürünlerin kargo süreçlerini açıklamaktadır.

Party Neon olarak siparişlerinizi Türkiye’nin her yerine hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlama Süresi

Stokta olan ürünler: Siparişinizi verdikten sonra 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.
Kişiye özel üretim neon tabelalar (özel yazı, logo, renk): Üretim süresi 3-7 iş günü arasındadır. Tam üretim süresi ürün sayfasında belirtilir.
Hafta sonu ve resmi tatillerde sipariş hazırlama yapılmaz.

2. Kargo Süreleri

Türkiye geneli standart teslimat sürelerimiz şu şekildedir:

BölgeTahmini Teslim Süresi

İstanbul ve Marmara1-2 iş günü

Ankara, İzmir, Bursa2-3 iş günü

Diğer iller3-5 iş günü

İlçe ve köyler4-7 iş günü

Not: Bu süreler kargo firmasının yoğunluğuna göre değişebilir. Yoğun dönemlerde (Bayram, Sevgililer Günü, Yılbaşı) teslimat süresi uzayabilir.

3. Kargo Ücretleri

Standart kargo ücreti:Ücretsiz (Belirli bir tutar üstü siparişlerde)
Ücretsiz kargo limiti: 1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
1500 TL altı siparişlerde kargo ücreti 29 TL - 49 TL arasında değişir (ürün ağırlığı ve boyutuna göre).
Büyük ve kırılgan ürünler (büyük boy neon tabelalar): Ekstra kargo ücreti alınabilir, bu ücret ürün sayfasında açıkça belirtilir.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra:

Size SMS ve e-posta ile kargo takip numarası gönderilir.
Takip için: Kargo firmasının sitesine veya sitemizdeki “Siparişlerim” bölümünden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Neon LED tabelalar kırılgan ürünlerdir. Teslimat sırasında paketi mutlaka kargo görevlisi önünde açıp kontrol edin.
Pakette herhangi bir hasar, eziklik veya ıslaklık fark ederseniz “Hasarlı” ibaresini teslim tutanağına yazdırın ve fotoğraflayın.
Hasarlı teslimat durumunda derhal müşteri hizmetlerimizi bilgilendirin (48 saat içinde).

6. Gönderim Yapılmayan veya Özel Durumlar

Kişiye özel ürünler için üretim tamamlandıktan sonra kargoya verilir.
Bazı çok büyük veya ağır neon tabelalarda ekspres kargo veya özel taşıma seçeneği sunulabilir.
Adres hatası, eksik adres veya müşteri kaynaklı teslimat sorunlarından Party Neon sorumlu tutulamaz.

7. Yurtdışı Gönderim

Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapılmaktadır. Yurtdışı siparişler için ilerleyen dönemde duyuru yapılacaktır.

8. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Siparişim ne zaman kargoya verilecek? → “Siparişlerim” sayfasından takip edebilirsiniz.
Kargo ücretini nasıl öderim? → Ödeme sırasında net olarak gösterilir.
Kırık ürün geldi, ne yapmalıyım? → 48 saat içinde fotoğraflı bildirim yapın (İade Politikamızda detaylı anlatılmıştır).

9. İletişim

Gönderim ve kargo ile ilgili sorularınız için:

E-posta: [iletişim e-postanız]
Telefon / WhatsApp: [numaranız]

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gönderim Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler sitemize yüklendiğinde “Son Güncelleme Tarihi” değişecektir.